Site : artisanchezvous.com
Dernière mise à jour : 03/04/2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site artisanchezvous.com sur la collecte et le traitement de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
BATCOM
100 rue Nicolas Poussin
27400 Louviers – France
Email : batcom27@outlook.com
3. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Société Ligne Web Services (LWS)
10 rue Penthièvre
75008 Paris – France
Téléphone : 01 77 62 30 03
4. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations relatives aux demandes de travaux ou services
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies, pages consultées, durée de visite, etc.)
5. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact
- Mise en relation avec des artisans partenaires
- Gestion des prestations et suivi client
- Amélioration du site et des services
- Sécurité du site
- Respect des obligations légales
6. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- L’intérêt légitime de BATCOM (amélioration des services, sécurité)
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données liées aux obligations légales : selon la durée imposée par la loi
8. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement à :
- Artisans partenaires dans le cadre des demandes
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Autorités administratives si obligation légale
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer son bon fonctionnement
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau de gestion des cookies permet :
- D’accepter
- De refuser
- De personnaliser les cookies
Conformément à la réglementation, aucun cookie non essentiel n’est déposé sans consentement préalable.
10. Sécurité des données
BATCOM met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles, notamment :
- Protection contre les accès non autorisés
- Sécurisation des serveurs
- Accès restreint aux données
11. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant :
📧 batcom27@outlook.com
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la
CNIL (www.cnil.fr).
12. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.